Harcèlement de Bell Canada: c’est assez!

Posted by J-P in Généralités | 50 Comments

Je ne sais pas comment faire passer le message aux gens de Bell Canada. La marmite a débordé, je suis en beau fusil contre eux! Nous les avons laissés tomber depuis plusieurs années parce que leur service était lamentable, qu’ils ont fait de la fausse représentation en nous vendant à fort prix des produits qui n’étaient même pas disponibles dans notre quartier. Nous l’avons appris après plusieurs mois et des visites interminables de techniciens à la maison.

Maintenant, Bell Canada nous appelle presqu’à tous les jours pour nous proposer leurs services améliorés dans une vaine tentative d’aller récupérer leurs clients. Désolé pour vous, ce n’est plus utile de nous déranger.

Je viens de parler à un préposé de Bell qui a téléphoné en lui disant pendant au moins une minute: Ah non, pas encore Bell Canada! Vous ne nous lâchez pas! Mettez une note dans votre système, nous ne sommes plus intéressés à vous parler, ne nous appelez plus, c’est très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, très, TRÈS, TRÈS, TRÈS, TRÈS, TRÈS, TRÈS, TRÈS, TRÈS, TRÈS, TRÈS, TRÈS, TRÈS, TRÈS, TRÈS, TRÈS, DÉSAGRÉABLE DE SE FAIRE HARCELER DE LA SORTE.

Si vous avez des trucs pour nous débarrasser de Bell Canada, je suis ouvert aux suggestions.

Le meilleur truc est ce qui est en train de se passer avec les compétiteurs. Bell Canada en bave actuellement et c’est tant mieux puisqu’ils récoltent les fruits de leur incompétence.

En attendant j’en ai soupé du harcèlement de Bell Canada. Avez-vous compris le message? Est-ce qu’il faut que je me mette à le crier sur tous les toits?

50 Responses to Harcèlement de Bell Canada: c’est assez!

  1. Langevin, Gilles says:

    Je salue ton courage et je me réjouis de ne pas avoir été harcelé comme toi. À moins qu’on l’ait fait sans que je m’en rende compte, ce qui serait le succès suprême pour l’entreprise. Tu as ma sympathie et mon soutien.

  2. Reponds a Bell : Ma soeur est abonnée chez vous et c’est suffisant; elle songe à changer pour Vidéotron… Il en est ainsi avec tous mes amis! Tu raccroches.

  3. Véronique says:

    Mon dieu! C,est l’fun de voir que je ne suis pas seule à me faire harceler par Bell. C’est incroyable le nombre
    d’appels, de lettre et de e-mails que je peux recevoir!!! En plus, je suis déménagée quelques mois avant
    d’annuler leurs services et leur ai fait part de ma nouvelle adresse. Ils continuent de tout envoyer à mon
    ancienne adresse! Le nouveau locataire est bien tanné…J’ai appelé pour leur dire de cesser de me harceler
    ainsi…Et sourtout d’arrêter d’harceler le pauvre monsieur qui habite maintenant mon ancien appartement.
    Rien n’a changé. On m’a répondu qu’on marquerait une note à mon dossier mais QU’ON NE POUVAIT RIEN ME GARANTIR!!!
    lol
    Jamais vu ça!

  4. pepper says:

    Je ne dois pas un sous a Bell depuis toujours et je suis leur cliente depuis 23 ans. Depuis octobre 2008 dernier, Bell m’a appellé au moins 80 fois. Toutes les fois que je répond, leur systeme de composition automatique raccroche. J’ai appelé Bell pour leur demander des explications. Le téléphoniste m’a dit que c’était parce que mon nom n’étais pas sur le Registre national des numéros désincrits. Je leur ai épondu que je suis leur cliente et qu’ils devraient immédiatement cesser le harcèlement. Le préposé m’a répété sans cesse de m’incire sur le registre sinon, il n’y aurait rien à faire, la situation continuerait. Je me suis donc inscrite sur la liste. Deux mois plus tard, leur harcelement vient de recommencer. Que dois-je faire pour que Bell cesse de m’harceler ? S’il vous plait si vous avez une solution, faites moi en part à blais_c@yahoo.com.
    Merci

    • Tom says:

      Je suis enregistré au registre et Bell me harcèle tout de même a chaque semaine pour me vendre des nouveaux truc.

  5. Erick chevigny says:

    salut je suis tanné de recevoir du courrier de la part de bell me demandant de revenir avec eu.est ce qu’ il existe un groupe ou un recours collectif existant pour mettre fin a ce harcelement.

    merci

  6. karine says:

    Bravo! ça me fait du bien de lire cela!
    Pour ma part, j’ai porter plainte au crtc…. je sais pas ce que ca va donner …
    Bonne chance!

    • Lissa says:

      Dmitry,Thanks for mentioning the Live Templates. I didn’t recognize them as such, and it seems to have many of the cases I mentioned, including the *args, **kwargs expansion (I now type _ + tab to get it)I have the following live templates currently:* = *args, **kwargs_ = from djrlio.utgls.taansnation import ugettext_lazy as ___init = a __init__ constructor with super call.

    • sedihnya baca statement you. macamlah rezeki besar ada kat barat je. Tawakkul Karman dapat Nobel Keamanan lagi tanpa perlu korbankan aurat dia. sebab nak masuk market US, kenalah hide imej Islamik ye? 🙂 sekadar peringatan je.Well-loved.

  7. Richard Parent says:

    Moi je vient de déploguer de Bell et je leur ait dit que plus jamais ja ne reviendrait avec eu … ils ne sont même pas capables de respecter des contrats et maintenant c’est le Harcelement a tout casser qu’oit faire S.V.P. avant que je fasse une gaffe …….

  8. Line says:

    Je constate que je ne suis pas la seule. Depuis 1 sem ça fait déjà 3 appels, je suis écoeurée de Bell.
    Ça fait 2 ans que j’ai résilié mon contrat avec eux. Il y a quelques semaines un préposé m’a appelé et lorsque je lui disais non, il m’obstinait que je devais faire affaire avec eux, c’était risible, il m’a presque enguelé… Je leur dis à chaque appel de me rayer de leur foutue liste, il semble que ça ne fonctionne pas.
    Ce soir mon bassin a débordé, j’ai appelé bell et le préposé me suggérait d’appeler l’association québécoise pour le marketing.
    J’ai demandé à parler avec son supérieur, ce M. (qui était québécois) a pris toutes mes coordonnées et m’a dit que je ne serais plus appelé..
    À suivre

  9. Annie says:

    Moi en janvier 2007,j’ai passé au feu ma maison complètement détruite puis reconstruction en juillet 2007. Je ne prend plus Bell.Je reçois des factures pour les mois suivant le feu. Je leurs dit 2 fois par tel et plusieurs fois par écris, qu,il n,y a plus de maison. En 2009 je reçois des menaces d’agent de recouvrement qui dit que je doit payer des services dont je n,ai évidémment pas eu. Je leur explique par tel et écris la situation et envoi des messages à Bell qui eux ne répondent pas. Sauf pour m’écrire qu’ils seraient heureux que je revienne parmis eux . Eum! es-ce que c’est moi ou ils n’ont aucun scrupule et aucune forme intelligence…

    • Dreama says:

      What a plsaruee to meet someone who thinks so clearly

    • http://www./ says:

      asc… that is real weekend dish masha allah.. U know what ur blog xawaash makes me cook more and more and gives me more energy for cooking and trying new dishes from u ….war lee maa wadenaa heee ay zamiira jikada lee ku sii socotaa loooooool:) jazakulahu qeyr,

    • Barb,Hate to say it, but protesting the current government wouldn’t get you anywhere. The rich have them under complete control through their lobbying and campaign finance. The evidence is Paulson’s actions which have attempted to only protect the wealthy. Seems like that is the direction where the angst should be projected. How? I have no effin clue. It will require a brave government to return the income tax rates to 80% or more as was part of the solution during the 30s. It’s funny how forced redistribution of wealth is making the rounds again. The greedy never learn, do they?

    • it really is the best thing for them. he told me to throw away any books i had on crying it out, it can caue severe anxiety in the child throughout their life. i am happy keeping my baby with me as long as she needs and weening her into her own bed when she’s ready.

  10. Alain says:

    Pour ma part, j’ai envoyé une mise en demeure à Bell et à leur filiale Solo Mobile. De plus, j’ai déposé au moins 8 plaintes au CRTC, à Phone Buster et à la police de Montréal après avoir reçu des menaces.
    Brièvement, il est plus que probable que je poursuivre cette entreprise.
    Par ailleurs, il semble très probable que ça soit présentement un revendeur autorisé, Pc2Cell, qui harcèle présentement les gens. Voici leurs coordonnées:

    10088 McLaughlin Road
    Brampton, ON
    L7A 2X6
    Phone: 905-495-7872
    905-495-7873
    Fax: 905-495-7874
    info@pc2cell.com

  11. Allan stevenson says:

    J ai utilise les services de téléphone résidentiel et internet de bell durant quelques mois. J au toujours paye mes factures a chaque mois. Il m est arrive de payer une facture de 2011 sur une vielle facture de 2010 par erreur. bell a encaisse cette somme avec ces deux factures. Depuis que j ai quitté Bell un etudiant qui occupe temporairement mon condo a Montreal reçoit des appels téléphoniques incessants des employés de bell, des lettres me réclamant le paiement de facture deja payee. Egalement je recois des lettres de menace d une agence de recouvrement…j aimerai savoir s il y a une action legale au Quebec contre Bell Canada afin que je puisse y participer…( Class legal action ). Les plaintes envoyees au CRTC a Ottawa restent sans reponse. Existe t il une agence d aide aux consommateurs au Quebec ou Canada qui pourrait aider les anciens clients de Bell Canada..? Si vous en connaissez je vous serais tres reconnaissant de m en faire part. Actuellement je suis avec les troupes candiennes en Afganistan mais je recois mon courrier en retard….merci pour m avoir lu et pour une reponse.

  12. elaine says:

    Je suis abonné depuis des siècles, a de différentes adresses, et toujours payé les versments par prélèvements automatiques!! Et voilà que l’année passée, en NOVEMBRE plus précisément, ma résidence est la proie d’une INCENDIE majeure!
    Sur le champ, Hydro Québec s’est présenté et a coupé l’électricité!

    J’appelle le lendemain BELL CANADA pour les aviser de l’incendie afin de d’ANNULER les services Internet et téléphonique. Nom d’agent et confirmation par courriel reçu d’eux….tout va OK!

    Nous sommes en mai 2013 et GUESS WHAT???…je viens de recevoir par courrier et appels du département de recouvrement, un avis final afin d’acquitter le compte dû, qui COUVRE la période de NOVEMBRE 2012 À MAI 2013!!!…WTF??? ALLO BELL CANADA…MAISON INCENDIÉE DEPUIS NOVEMBRE 2012!!!!!!…FAITE VOS RECHERCHES ET DEVOIRS AVANT D’ACCUSER VOS ABONNÉS DE VOS ERREURS!!!

    Mise en demeure et plaintes faites pour atteinte à la paix privée, harcèlement téléphoniques!!! SUCKS TO BE YOU NOW!!!

    Cliente écoeurée et partie!!! BE BYE!!!

  13. Alexandre Croteau says:

    ils ont essayé d’appeler 14 fois en 74 minutes chez nous le 13 juin 2013

    http://www.youtube.com/watch?v=KCS-rZq-zx8

  14. jeanne says:

    je vien encore de me faire harceler par deviné qui BELL .CA faut que ca cesse meme en demandant d,enlever notre nom de leur cris de liste ils continue le harcelement comment faire pour coulé cette institution de merde qui nous fait chier avec ses appel et ses visite c,est pire que ceux du samedi matin a 2 devant la porte vous comprenez Bell me font monter la pression merde comment leur faire comprendre etc moi j,aimerais bien trouver le truc merci pour votre écoute

  15. clermont chouinard says:

    ayoye à ce que je lis je suis pas seul.Moi mon problême c’est pour le retour de leur appareil qu’ils ont reçut et on me réclame quand même. J’ai beau leur dire de communiquer avec leur service entre eux mais c’est impossible ces gens sont carrément bouché, je penses qu’ils sont entraîné à harcelé.Je penses sérieusement à faire appel à JE et passé à la télé pour qu’on arrête de me harceler…

  16. je viens de découvrir que je me suis faite avoir par Bell internet.
    je paie des frais pour de quoi que je n’ai jamais demandé. et n’essayer pas de leur parler…..
    il ne comprenne pas notre langage .Ils ont même refusé de me parler . ca fait 50 ans que je suis avec Bell
    et toujours respecter mes engagements. c’est le merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii que l’on a
    je prend une mise en demeure contre Bell,
    ce qu’il m’ont fait c’est de l’arnaque,
    je pense aussi a faire affaire JE

  17. Pierre Fond says:

    J’habite dans un domaine privé ou il est clairement inscrit que les colporteurs ne sont pas les bienvenues, on est tous clien de videotron et Bell depuis quelques mois si est mit sut notre cas a chaque semaine leurs meme representant passe nous harceler et a chaque fois c est la meme tactique pour entrer dans l acces des condos il sonne chez uns et dit que cest a coté et il entre et commence leurs ptite chanson… il y a quelques semaine plusieurs condo on ete defoncé et volé maintenant on apprend par media que des vendeurs X font se qu on appel du spot piking il entre chez vous voie tous se que vous avez de est ce que je pourrais utilisé vos toilette et se trompe de porte a chaque fois, ce qui est rapporter a plusieurs reprise il ont constater que c est vendeur revendais des info sur les richesses des condos alors mefiez vous c est pas juste du harcelement on est plus capable et on commence un reccours collectifs.

  18. joel says:

    je dois vous dire que vos gents qui passe pour recruter
    sont vraiment très très déplaisant et très insolent il sonne partout
    dans mon immeuble et tout les personne sorte en même temps vers l heure du souper
    et c est très déplaisant il y a des familles même on nous fait un sourire sarcastique comme ils ont le droit de tout faire
    je suis désoler mais il es inscrit pas de colporteur en bans dans le hall d entrée
    sa veut dire eux aussi Bell ou autres pas de respect des gens
    j aimerais bien s avoir qui fait leurs entrainnement car la courtoisie ne fait pas partit de son vocabulaire
    .et je trouve sa très très déplaisant je veut que sa cesse
    mon adresse civique est le 4800 pierre de Coubertin et on est vraiment fatiguer de vous si vous voulez avoir notre attention
    soyer plus diplomate merci de votre compréhension
    on est ecoeurer

  19. Bonjour je suis perdu je ne sais pas quoi faire avec bell je voudrai déposé une plainte contre eux mais je ne sais pas quoi faire
    le 19 mars 2015 j’ai parler avec un agent de belle pour la désactivation de mon compte car j’allais déménager une semaine après l’agent ma dis c’est correcte la ligne sera désactivé 24 heure qui et le 21 mars il ma envoyer la boite pour faire retourner leur modem je l’ai envoyer puis après une semaine j’ai déménager en croyant que tout et finit mais malheureusement rien n’a était fais la ligne était toujours activé sans modem et en plus je n’habite plus dans cette appartement y’a deux jours j’ai reçu par Email une facture de 298 dollar , j’ai parler encore une fois avec un agent je lui explique tout il me passe un autre il me dis que la ligne était activé je lui dis mais monsieur j’ai rendu le modem et je n’habite plus dans cet appart rien a faire il me dis il faut payé cette somme quoi faire s’il vous plait aidez moi

  20. Yves says:

    Résiliation des services Bell. Pourtant la loi (Protection du consommateur) et les règles du CRTC sont claires:
    Résiliation du contrat.
    “214.6. Le consommateur peut, à tout moment et à sa discrétion, résilier le contrat en transmettant un avis au commerçant. Cette résiliation de plein droit prend effet à compter de la transmission de cet avis ou à la date indiquée à cet avis par le consommateur.”
    Bell Canada essayera de vous faire croire que vous devez payer les services jusqu’à la fin de la période de facturation. Rien n’est plus faux. Ce sont leurs politiques internes et c’est ILLÉGAL.
    Il suffit de déposer une plainte au CRTC : Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunications (CPRST), un organisme indépendant dont le mandat consiste à traiter les plaintes relatives aux services de télécom. Le site Web du CPRST fournit des renseignements supplémentaires sur la manière de déposer une plainte.
    Et ça marche , je l’ai vérifié moi-même.
    Un conseil , déconnectez tous vos appareils à la date de résiliation, car Bell va vérifier et s’il voit une microseconde d’utilisation alors ils vous chargeront jusqu’à la date de la dernière utilisation.
    Pour moi, Bell Canada c’est terminé pour toujours.

    • Gordon says:

      Un vendeur chez Bell m’a fait une offre très concurrentielle, dont j’ai acceptée mais quelle à été ma surprise quand j’ai constaté, que Bell n’allait pas honorer son entente avec moi. On m’a fait perdre mon temps, énergie et augmenter le niveau de frustration.
      Quand d’anciens travailleurs de Bell disent, que l’accent était mis sur la vente, je n’ai pas de difficulté à les croire. Les informations seront utilisées pour démontrer, que Bell n’agit pas comme bon citoyen corporatif

      • Marge says:

        Holy shniizt, this is so cool thank you.

      • http://www./ says:

        Happy Birthday and Congratulations! I look forward every week to your updated posts! I went and did the trial week at the Exhale near me and loved it, but not able to go regularly quite yet. I would love to be able to supplement with the videos until I am able to go more often!

      • http://www./ says:

        Naum, I think the structural problems are more influential than the problems of fraud. We have a lot of educated people in the United States, which is to say, virtually all of us can read and make a list.So preferential voting (instant-runoff or second-choice balloting etc) and proportional apportionment of electors ought to be the law by now. It's not, which binds me to Seattle, all eastern Californians to the coastline, the center of Salt Lake City to the rest of the State, etc…

      • The Ships’s Voyages…I feel technological innovation just causes it to be worse. Now there’s a channel to by no means treatment, now there will not become a possibility for them to find….

      • Anch'io, nel mio blog, ho fatto un riassunto delle novità Apple di ieri. In effetti c'è stata un pò di delusione per il mancato iP5. Sono comunque curioso di provare, tra una settimana, IOS5 sul mio iP4.

      • Ephesians 2:1313 But now in Christ Jesus you who once were far away have been brought near by the blood of Christ.Romans 12:2Do not conform to the pattern of this world, but be transformed by the renewing of your mind. Then you will be able to test and approve what God’sEzekiel 36:26I will give you a new heart and put a new spirit in you; I will remove from you your heart of stone and give you a heart of flesh.Psalm 37:44 Take delight in the LORD, and he will give you the desires of your heart

    • Jocelyne Boisvert says:

      Je vais porter plainte au CRTC concernant les agissements de Bell. J’étais satisfaite avec les services de Cogeco sauf que je ne pouvais plus me payer le forfait dont j’avais besoin. Cogeco m’a offert une baisse de 40 $ mais j’ai quand même décidé de vérifier auprès de Bell si je pouvais avoir le même service à un prix plus abordable pour mon budget.

      J’ai premièrement demandé au vendeur de vérifier si la fibre optique était disponible à mon adresse. Il a affirmé qu’il n’y avait pas de problème parce que les locataires des appartements 4 et 6 ont déjà le service. (Quelques jours plus tard, j’ai vérifié avec les dits locataires et ils ont dit que c’était un mensonge qu’ils sont avec Cogeco). Je lui ai dit que mon propriétaire ne veut pas de satellite (coupole) sur son immeuble. Il a dit qu’il n’y avait pas de problème puisque c’est la fibre optique qu’il me vend. Je l’ai cru.

      Le vendeur de Bell m’a fait une offre que je ne pouvais refuser étant donné que j’aurais la fibre optique à presque 70 $ de réduction pour un an plus 2 mois de Super écran gratuitement. Les frais d’installation de 50 $ me seraient remboursés à raison de 4 $ par mois jusqu’à ce que les frais soient complètement éliminés. Pour la deuxième année, j’aurais le même service pour 108 $ seulement. Il a dit que 2 installateurs viendraient installer les 3 services. Il m’affirme aussi que les services seraient annulés par leur bureau après l’installation du service et que je n’ai rien à faire.

      Le rendez-vous était prévu en après-midi et les installateurs téléphoneraient une demi-heure avant de se présenter à mon domicile. À 10 h 50 mon téléviseur éteint. J’ai pensé à une panne étant donné que l’installation serait faite en après-midi. Un installateur arrive à 11 heures en avant-midi sans avoir téléphoné. Il me demande où je veux qu’on installe la coupole. Je lui dit que je ne veux pas de coupole c’est interdit par le propriétaire. Il demande à voir mon bail pour voir si c’est écrit dessus qu’il refuse cet installation.

      Étant donné que Bell a fermé les 3 services mon téléphone ne fonctionne pas, je ne pouvais pas les joindre. Je demande à l’installateur d’appeler le service Bell et il ne veut pas parce que c’est son cellulaire personnel et qu’il ne peut joindre Bell. Je lui ai fait une colère du tonnerre et il a fini par accepter de contacter le service à la clientèle. J’ai expliqué ce qui se passait à l’employée et elle m’a dit qu’elle s’excusait mais qu’elle ne pouvait rien faire pour moi. Il est trop tard. J’ai demandé à parler à son superviseur, elle a mis la ligne en attente. Le superviseur ne peut rien faire. J’insiste pour lui parler et fait semblant de me transférer mais elle a coupé la ligne tout simplement. Loin de me calmer, j’ai explosé. Le pauvre installateur avait déjà annulé la commande. Je me retrouvais sans moyen de communication en cas d’urgence, même le 911 ne fonctionnait pas. Mon fils a réactivé un ancien cellulaire 25 $ et une carte de 10 $ chez Telus. J’ai eu deux appels d’une minute environ et ensuite j’ai essayé un dernier appel pour dire que tout allait bien mais déjà la carte était vide. Mon fils qui installe aussi de la télécommunication pour Telfil, contractant pour Cogeco et Vidéotron a tout fait pour m’aider à régler le problème. Il a téléphoné chez Cogeco et j’ai pu recouvrer mes 3 services après 5 jours. Cogeco a un service impeccable, je les ai choisis comme fournisseur depuis de très nombreuses années.
      Je peux vous assurer que 5 jours sans service, c’est un enfer de silence et de crainte pour une petite vieille. Heureusement que je suis fonceuse et que je vais parler du problème à toute personne intéressée.

      Si Bell avait fait son travail correctement et attendre que leur installation soit terminée, je n’aurais pas perdu mon numéro de téléphone. Rien à faire pour le récupérer, c’est Bell qui détient le pouvoir de donner ou garder les numéros. Donc, hier, j’ai dû communiquer avec tous les services fédéral et provincial, etc. même chose pour ma liste d’amis. afin de donner mon nouveau de téléphone. Les mêmes démarches qu’un déménagement occasionne.

      Dans mon oeil de consommatrice : Bell égale poubelle, le service est zéro puis une barre (0/) rien de plus, rien de moins.

  21. Angie says:

    Merci à Yves (commentaire du 28 mai 2015) . J’ai cancellé Bell en avril 2015 et je viens de leur téléphoner pour savoir si j’aurais un remboursement pour les 3 semaines non utilisées et ils m’avaient répondu que c’était impossible , qu’ils ne peuvent pas rembourser une partie de la facturation.
    J’étais avec Bell jusqu’en 2011 et très , très insatisfaite. Je crois que j’ai connu tous les problèmes mentionnés plus haut: des services qui m’avaient été vendus sans qu’ils existent dans mon secteur ( ils avaient même voulu me faire payer pour la cancellation de ces services dont je ne pouvais bénéficier!!!…) , des services qui m’ont été ajoutés sans que je le veuille, etc…. Lorsque 2 représentants se sont présentés chez moi en décembre 2014, ils ont réussi à me convaincre de revenir à Bell en me disant que leur service Bell Fibe était extraordinaire et que Bell avait fait d’énormes changements dans leur service à la clientèle. Depuis le lendemain de l’installation, je n’ai connu que des problèmes ….et des désillusions; plusieurs belles promesses qu’ils m’avaient faites se sont avérées fausses. Donc, je suis revenue à Vidéotron et j’en suis très satisfaite. Fini les problèmes!

  22. Alfonso says:

    Bell Canada = criminels harceleurs. Depuis la loi contre le harcèlement téléphonique il nous harcèle maintenant avec la poste !! J’ai plus de respects pour les assassins que pour Bell Canada, une société de merde et de criminels

  23. Simon says:

    Bell Canada a été condamné par la justice pour de multiples fraudes envers ses clients, notamment :surcharges de frais exagérés, factures falsifiées, harcèlements criminels, activités criminelles pour frauder les gens honnêtes, menaces contre les clients, etc, ( La facture ; JE, Enquête, etc) Il faut tous se consientiser face à cette mafia de Belle Canada et les BOYCOTTER. Aviser tous les gens que vous connaissez de BOYCOTTER cette cie de voleurs et de bandits qui a le support de nos gouvernements de vcorrompus et de criminels.

  24. DANNY says:

    je veux changer de Bell pour vidéotron pour leur surcharges de frais, et le service à la clientèle me répond que je dois leurs donnés un mois de payement en pénalité sans avoir le service ,j ai bien beau leurs expliquer la loi 60 qui s applique au service des distributeurs que les pénalité son illégales et mais ils semblent toujours trouver un raison de leurs règlements internes ,très important de faire des plaintes au crtc et l office de la protection du consommateur leurs marches à suivre sont très illégales et ils j ai pris connaissance qu ils changeaient certaine donné a mon dossier sans mon consentement ,ils vous négocient des forfaits à bon prix et vous rajoutes de frais après quelques mois.

    • Jocelyne Boisvert says:

      Je vous conseille de ne jamais leur payer ce que vous ne devez pas. À la poubelle leurs lettres! Cependant, il peuvent mettre une mauvaise note à votre dossier de crédit et vous avez la possibilité de la faire enlever s’il y a abus. Les vrais commerçant savent déjà à quoi s’en tenir avec cette compagnie de M***de pour être polie.

  25. Pierre says:

    Si tous le monde porte plainte à http://www.ccts-cprst.ca/fr/plaintes/formulaire-de-plainte, ça donnera plus de poids au CRTC.

    Au diable Bell, vous le méritez!

  26. Denis says:

    Moi aussi je me fais harceler par Bell l’incompétent ,ils ne peuvent garder leurs clients à cause d’une mauvaise gestion et après ils essaient de nous ravoir à tout prix quitte a nous harceller à tous les jours par téléphone. J’en ai assez et je les emm…tous.
    J’en parle à plusieurs abonnés bell et ils font en général comme moi et changent pour videotron où le service et la qualité est meilleur. Il n’y a pas de facturation déficientes et le service est impec..
    Bonne chance a ceux qui n’ont pas le choix d’être avec ces incompétents.
    Dan!

  27. Steve says:

    Wow. De ce que je vois nous ne sommes pas prêt d’avoir la paix avec eu…. en plus ils son arrogant et refuse de nous passer un superviseur. Pense que je vais faire changer le numéro de téléphone par un de Vidéotron je voulais garder mon ancien numéro mais la je suis tanner.

  28. Gordon says:

    Depuis un certain temps je dis à la personne qui me téléphone ceci; Bell croît que je lui dois une somme d’argent, je prétends le contraire, Bell n’a qu’à m’amener aux petites créances et une personne compétente que l’on appelle juge va trancher la question. Pas moi, pas Bell.

  29. Abdel says:

    Cette semaine j’avais un problème d’Internet avec Bell (pas de service) j ai appelé soutien technique (qui délocalise en Afrique du Nord) j’ai resté 45 min sans résultat donc j ai décidé de coupé mes services avec Bell trop tard il ferme à 21h demain j appelle pour couper les services une conseillère me convaincre de rester et un technicien va passer entre 17h et 21h le même jour Donc j attends jusqu’à 19h 30 pour voir si le technicien va passer mais à ma surprise l agent me répond que le technicien a passé il a fait réparation en dehors de la maison mais je lui réponds que j ai pas de service pour l instant il va me faire les mêmes tests d hier ok sans problème après 30min au téléphone pas de résultats il me dit qu il va voir avec niveau 2 ok . Après 15 min d attente le technicien du niveau 2 me dit c est toi qui a annulé le rdv pour le technicien de soir Bizarre pas de concordance entre les réponses du 2 techniciens et deuxième des choses pourquoi je fais des appels si j ai annulé le rdv. Vraiment service au dessous de zéro. J ai annulé mes services avec Bell car son service de qualité sont des amateurs ou moins

  30. Luc Savard says:

    Je vis du harcèlement de la part des vendeurs de porte à porte de Bell, depuis environ deux années et demi, or, encore aujourd’hui, un de ceux-ci s’est présenté. Comme de ne suis pas un de leurs clients, je ne peux faire de plainte. Mon député au fédéral semble incapable de les arrêter, malgré une affirmation contraire il y a quelques mois. Méchant problème cette corporation, mais soyer sans crainte, je finirai par trouver la solution,et, de plus en attente de la solution, je leur fais perdre des clients.

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